FAQ

  • Q Comment obtenir un devis?

    A Pour obtenir un devis pour tous nos services, il vous suffit de télécharger un modèle CAO 3D sur notre site, voici quelques exigences de devis:
    3D / 2D (la 3D est meilleure pour obtenir un prix plus précis)
    Matériel
    Processus
    Post-traitement (si vous en avez besoin, vous pouvez écrire: comme usiné)

    (Si vous n'êtes pas clair avec toutes les informations ci-dessus, lisez comment choisir le matériau et le processus de fabrication.)
    Et une fois que nous aurons les informations requises, vous recevrez un devis interactif en quelques heures. S'il y a des problèmes dans la conception soumise, nos ingénieurs de devis fournissent des informations détaillées sur les problèmes de fabrication potentiels et suggèrent des solutions possibles.
  • Q Combien de temps prend un devis?

    A Dans la plupart des cas, nous répondons dans les quelques heures suivant la réception d'un appel d'offres pour un projet de prototypage rapide. Si le devis est retardé, nous vous en informerons dans les plus brefs délais.
  • Q Best Prototypes peut-il réaliser des dessins de conception pour moi?

    A En règle générale, nous ne fournissons pas de dessins à nos clients car le département d'ingénierie des clients est responsable de la soumission des dessins CAO 2D et 3D, mais dans certains cas, nous pouvons fournir un dessin 2D / 3D pour examen de fabrication à la réception de votre commande. Découvrez comment préparer vos dessins CAO pour la fabrication.
  • Q Quels types de fichiers de conception sont acceptés par Best Prototypes pour les devis?

    A Afin de fournir un devis précis et opportun, nous n'acceptons que les fichiers CAO 3D au format STP, STEP, PRT ou IGS. Pour les dessins 2D avec des dimensions de référence doivent être au format PDF. Nous devons recevoir des informations de fabrication complètes dans le cadre de cette documentation technique.
  • Q Puis-je utiliser mon propre matériel pour la production?

    A Oui, le matériel fourni par le client convient tant qu'il correspond aux capacités de notre machine.
  • Q Puis-je utiliser mon propre modèle maître pour faire des copies en double pour le moulage sous vide ou l'usinage CNC?

    A Oui, les modèles maîtres sont utilisés pour créer des moules en silicone pour la coulée sous vide et peuvent être fabriqués à partir de tout solide rigide pouvant résister à une chaleur jusqu'à 100 ° C.Les modèles utilisés pour l'usinage CNC seront numérisés en 3D pour créer un programme CAD / CAM pour la production. Et attention pour le transport de vos maîtres.
  • Q Comment savoir si ma conception restera confidentielle?

    A Nous signerons et respecterons tout accord de non-divulgation ou de confidentialité. Nous avons également une politique stricte au sein de notre usine selon laquelle aucune photographie du produit d'un client n'est jamais autorisée sans autorisation expresse. En fin de compte, nous comptons sur notre réputation de travailler avec des centaines de milliers de conceptions uniques sur de nombreuses années et de ne jamais permettre à des informations exclusives d'être divulguées à un tiers.
  • Q Comment Best Prototypes se compare-t-il aux autres fournisseurs en termes de prix?

    A Bien que les comparaisons directes soient difficiles, les prix de Best Prototypes seront généralement 25 à 45% inférieurs pour les outils de moulage par injection plastique et les pièces usinées / tournées CNC par rapport aux fournisseurs d'Amérique du Nord et d'Europe.
    Par rapport aux fournisseurs chinois, nous choisissons de ne pas être compétitifs sur le prix mais d'offrir les plus hauts niveaux de qualité, d'excellents services, une réponse rapide et des résultats professionnels.
  • Q Les délais sont-ils exprimés en jours ouvrés ou en jours calendaires?

    A Les délais sont indiqués en jours calendaires. Conformément à nos conditions générales, les délais de livraison indiqués ne commencent qu'après l'achèvement et la confirmation de la conception pour la revue de fabrication et le début de la production réelle.
  • Q Combien de temps puis-je obtenir mes pièces?

    A Des pièces de qualité peuvent être fabriquées en aussi peu que deux semaines si vous nous fournissez des modèles CAO 2D et 3D complets. Des pièces plus complexes nécessitant ou d'autres caractéristiques spéciales prendront plus de temps.Demander un devis to obtenir des délais plus précis en fonction de votre projet.
    En ce qui concerne l'expédition, la plupart de nos expéditions se font par fret aérien, ce qui peut prendre quelques jours de la Chine vers l'Europe ou l'Amérique du Nord.
  • Q Combien de temps prend le temps d'expédition?

    A Généralement, pour les pays européens 3-4 jours, pour les pays d'Amérique du Nord 4-5 jours, pour l'Australie 3-4 jours, pour les pays d'Amérique du Sud 5-7 jours, pour les pays d'Asie centrale et les pays d'Afrique du Nord 5-7 jours.

    Mais le temps d'expédition est imprévisible en raison de certaines situations d'urgence, il peut être retardé comme la haute saison, la pandémie ou tout autre cas de force majeure.
  • Q Puis-je commander une seule pièce?

    A Oui, bien sûr vous pouvez, il n'y a pas de quantité minimum avec Best Prototypes, nous vous recommanderons les solutions de fabrication les plus adaptées et efficaces en fonction de vos quantités.
  • Q Quand devrais-je choisir les services d'usinage CNC?

    A Les pièces usinées ont les vraies propriétés du matériau que vous sélectionnez. Notre processus vous permet d'obtenir des pièces usinées à partir de blocs de plastique solide et de métal dans le même laps de temps.
    Nous fraisons et tournons très rapidement de petites quantités de pièces. Les quantités typiques sont de 1 à 200 pièces et les délais de fabrication sont de 1 à 3 jours ouvrables. Nous proposons aux développeurs de produits des pièces usinées à partir de matériaux de qualité technique qui conviennent aux essais fonctionnels ou aux applications finales.
    L'usinage CNC est plus cher que l'impression 3D plastique, mais c'est l'option la plus réalisable pour les prototypes visuels métalliques étant donné le coût élevé de l'impression 3D métal et du moulage métallique.
  • Q Quand devrais-je choisir les services d'impression 3D?

    A Nous pouvons utiliser divers procédés d'impression 3D pour fabriquer vos pièces. Plus rapide et plus rentable par rapport à l'usinage CNC d'une seule pièce à de grandes quantités.
    L'impression 3D est devenue une technique standard pour développer des prototypes visuels uniques en raison de sa rapidité, son prix abordable et sa flexibilité. Les pièces imprimées manquent parfois de résistance et de résistance aux chocs, mais cela importe peu pour les prototypes visuels.
  • Q Quand devrais-je choisir les services de coulée sous vide?

    A La coulée sous vide est une méthode pour fabriquer des prototypes de haute qualité ou de faibles volumes de pièces formées à partir de moules en silicone bon marché. Les copies réalisées de cette manière montrent de grands détails de surface et une fidélité au motif original.
  • Q Quand devrais-je utiliser l'usinage par rapport au moulage par injection?

    A Avant de faire l'investissement pour faire fabriquer des outils de moulage par injection ou des processus d'usinage à grand volume, vous voudrez probablement tester une pièce qui est aussi proche que possible de la pièce de production. L'usinage CNC est la meilleure option pour cette situation.

    De plus, les ingénieurs ont souvent besoin d'une seule ou peut-être de quelques pièces pour les montages d'essai, les gabarits d'assemblage ou les appareils d'assemblage. L'usinage est également la meilleure option ici, mais les ateliers d'usinage traditionnels facturent souvent des frais d'ingénierie non récurrents (NRE) importants pour la programmation et la fixation. Cette charge NRE rend souvent l'achat de très petites quantités pas abordable. Le processus d'usinage CNC automatisé élimine les coûts NRE initiaux et est en mesure de proposer des quantités aussi faibles qu'une pièce à un prix abordable et d'obtenir les pièces entre vos mains en un jour seulement.
    Le moulage par injection est mieux adapté pour prendre en charge de plus grandes quantités d'échantillons pour des tests fonctionnels ou sur le marché, des outils de pont ou une production à faible volume. Si vous avez besoin de pièces avant de pouvoir fabriquer un outil en acier (généralement 6 à 10 semaines avec d'autres mouleurs) ou si vos exigences de volume ne justifient pas un outillage de production d'acier coûteux, nous pouvons fournir des pièces de production pour répondre à tous vos besoins (jusqu'à plus de 10000 pièces) ) en 1 à 15 jours.
  • Q Quelles tolérances les meilleurs prototypes peuvent-ils atteindre?

    A Il n'y a pas un ensemble donné de tolérances qui convient à tous les processus et matériaux. Dans tous les cas, les tolérances finales de votre part dépendront d'un certain nombre de facteurs, y compris mais sans s'y limiter:
    Taille de la pièce
    Géométrie de conception
    Le nombre, le type et la taille des fonctionnalités
    Matériaux)
    Finition de surface
    Processus de fabrication
    Une fois votre commande confirmée, nous examinerons votre conception et vous fournirons une conception pour la révision de la fabrication, en indiquant tous les domaines dans lesquels nous ne pourrons peut-être pas atteindre les tolérances souhaitées. Il est utile de spécifier les zones de votre conception qui ont des tolérances critiques à respecter et qui peuvent être légèrement modifiées si nécessaire pour réduire le temps et les coûts impliqués. Voici quelques directives générales de tolérance:
    Tolérances générales pour l'usinage CNC dans le métal et le plastique
    Tolérances de moulage par injection plastique
    La tolérance générale pour l'impression 3D métal est de +/- 0,5 mm
    Un taux de retrait de +/- 0,15% est à prévoir pour la coulée sous vide
    Toutes les spécifications de fabrication et techniques doivent être clairement spécifiées dans les dessins 2D pour être respectées.
    Comment Best Prototypes assure-t-il la qualité de mes pièces?
    Une fois votre commande confirmée, nous effectuerons un examen complet de la conception pour la fabrication (DFM) pour signaler tout problème que nos ingénieurs estiment susceptible d'affecter la qualité de vos pièces.
    Tous les matériaux entrants sont inspectés et vérifiés avec une suite d'équipements de test.
    Rapports d'inspection finaux avant expédition.
    Nous avons la possibilité de partager les données d'inspection avec vous en temps réel afin que nous puissions travailler ensemble pour résoudre tous les problèmes de qualité que vous pourriez avoir pendant la production.
  • Q Quels types de finitions de surface sont fournis par Best Prototypes?

    A Nous offrons une grande variété de services de finition pour obtenir presque n'importe quel aspect et sensation de vos pièces. Nous proposons des traitements pour le métal, la texturation pour les outils de moulage par injection de plastique, la peinture pour le métal et le plastique, et bien d'autres. Vous pouvez également apprendre à spécifier la texture de surface souhaitée dans ce blog.
  • Q Best Prototypes peut-il fournir une qualité optique sur mes pièces en plastique?

    A Oui. Nous combinons les capacités d'usinage des meilleures fraiseuses CNC combinées 3 axes, 4 axes ou même 5 axes. Nous avons également adopté la dernière technologie d'usinage au diamant dans la fabrication ultra-précise. Il s'agit d'une technique appelée usinage diamant à point unique (SPDM ou SPDT) qui peut correspondre à la capacité du micro-fraisage à 5 axes pour produire une gamme de types de lentilles et de guides de lumière d'excellente qualité optique dans un réseau ou un motif de forme libre. Grâce à la riche expérience de polissage, nous pouvons obtenir une apparence étonnante à la fois à l'intérieur et à l'extérieur des pièces, offrant un soutien complet aux projets de développement de prototypes clairs et optiques.
  • Q Quelle est la durée de vie d'un moule en silicone?

    A Le temps de service du moule en silicone est directement lié à la complexité de la pièce coulée. Généralement, il produit 12 à 15 pièces avant dégradation. Si la structure de la pièce est simple, un moule peut être capable de couler 20 pièces; tandis que si la pièce nécessite une qualité élevée telle que la pièce claire et compliquée, un moule ne peut fabriquer que 12 ou même 10 pièces de coulée.
  • Q Pourquoi est-il important d'avoir un maître des normes de qualité?

    A

    La qualité des pièces de moulage est déterminée par la qualité du modèle principal.Lorsque l'exigence d'un client vient à une tolérance élevée, à une finition brillante ou même à des pièces optiquement claires, le modèle principal sera fabriqué avec une machine CNC qui se caractérise par une précision de haute spécification usinage et finition de surface de haute qualité.En attendant, nous pouvons également peindre la surface des pièces pour la texture ou l'effet satiné pour simuler la texture du moule final du produit. Les moules en silicone copieront les détails et les textures du maître d'origine, de sorte que les pièces de coulée sortiront de la même manière que le maître sans aucune finition supplémentaire sur la surface.

  • Q Le service d'usinage CNC de Best Prototype est-il interne?

    A Oui - Best Prototypes Group dispose de plus de 80 ensembles d'usinage CNC de 3 axes à 5 axes dans NOS PROPRES INSTALLATIONS et au total plus de 200 machines pour l'impression 3D, la coulée sous vide, les machines de tôlerie et les machines de moulage par injection appartenant au groupe Best Prototypes . Cela nous donne un niveau de contrôle de la production beaucoup plus élevé par rapport aux entreprises qui sous-traitent l'usinage.Vous obtenez simplement le prix du premier fabricant directement.
  • Q Est-ce que Best Prototypes assure les marchandises livrées?

    A Non, nous n'assurons pas les livraisons. Cependant, vous êtes libre d'utiliser votre propre assurance.
  • Q De combien de droits d'importation ai-je besoin pour payer mes marchandises?

    A Il n'y a pas de réponse unique à cette question mais quelques règles s'appliquent. Pour les clients en Australie, les nouvelles réglementations CHAFTA permettent un déploiement progressif de l'importation en franchise de droits en Australie. Les droits d'importation varient considérablement d'un pays à l'autre et dépendent du type de produit importé. La plupart des pays du monde se conforment aux codes internationaux du Système harmonisé (SH) qui catégorisent pratiquement tous les produits commerciaux.
  • Q Quelles sont les conditions de livraison de Best Prototypes?

    A Nos conditions standard sont Ex Works (EXW) pour le prototypage rapide et les commandes de production régulières. Cela signifie que le client est responsable de l'expédition, du dédouanement et de tous les autres frais associés une fois que les marchandises ont quitté nos locaux.
    Pour les envois express, nous utilisons Delivered Duty Unpaid (DDU), ce qui signifie que le client est responsable du paiement des droits d'importation lorsque les marchandises arrivent à votre destination.
  • Q Est-ce que Best Prototypes fournit des moules d'exportation?

    A Oui. Cependant, nous devons expliquer que notre outillage est fabriqué pour être conforme à nos matrices d'unité modulaire (MUD). Cela signifie qu'ils ont une taille de base uniforme, de sorte que le client doit être prêt à recevoir des outils de cette taille pour s'adapter à ses propres machines.
    Et si je ne suis pas entièrement satisfait des pièces que je reçois?
    Nous garantissons nos matériaux et notre fabrication sur la base des conditions de la commande initiale et des informations que vous nous avez fournies. Tout litige basé sur une détermination subjective sera porté à l'attention de la direction qui agira de bonne foi pour vous fournir une entière satisfaction. Notre activité continue dépend de votre confiance en notre capacité à répondre et à dépasser toutes les attentes raisonnables.
  • Q Mon entreprise peut-elle obtenir un crédit avec les meilleurs prototypes?

    A Les clients du prototypage rapide doivent payer à l'avance les trois premières commandes, après quoi nous envisagerons d'accorder un crédit de 30 jours. Sauf cas très particuliers, toutes les commandes d'outillage nécessitent un acompte de 50% à l'avance. En règle générale, le solde doit être payé après l'approbation T1 des échantillons.
  • Q Comment puis-je payer les meilleurs prototypes?

    A Best Prototypes accepte les paiements de deux manières:
    Virement bancaire. Best Prototypes a des comptes à Hong Kong et à Dongguan, en Chine.
    Nous pouvons vous envoyer des informations PayPal et vous pouvez utiliser votre compte PayPal ou votre carte de crédit pour payer.
  • Q Quel est le numéro DUNS de Best Prototypes?

    A À des fins d'identification commerciale, notre numéro DUNS est le 69-748-5516.
  • Q Quel est le numéro de certificat ISO9001: 2015?

    A À des fins d'identification commerciale, notre numéro ISO9001 est 19820QI1662R0M.
  • Q Et si je ne suis pas entièrement satisfait de la qualité des pièces que je reçois?

    A Tout d'abord, nous garantissons nos matériaux et processus en fonction des conditions de la commande initiale et des informations que vous nous fournissez.Chaque pièce sera contrôlée et inspectée strictement par nos ingénieurs et notre département de contrôle qualité, tout litige basé sur une détermination subjective doit être porté à l'attention de la direction qui agira de bonne foi pour vous donner entière satisfaction. Notre activité continue dépend de votre confiance en notre capacité à répondre et à dépasser toutes les attentes raisonnables.
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